الإنجاز الرقمي الذي يضع السعودية في صدارة الابتكار
أعلنت الهيئة العامة للترفيه عن تسجيل «بوابة الترفيه» مستوى «متقدمًا» في مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية 2026، محققة 91.80% في منظور رضا المستفيد و88.69% في منظور تجربة المستخدم.
تفاصيل الأداء في كل محور
في منظور رضا المستفيد، احتلت البوابة أعلى نتيجة بنسبة 93.94% في محور جودة المعلومات والمحتوى، تلتها مشاركة المستفيد بـ91.58%، والرضا العام والتطلعات بـ91.32%، بينما سجلت سهولة وقابلية الاستخدام 90.86% ودعم المستفيد والاستجابة للشكاوى 90.66%، متجاوزة جميع المحاور حاجز 90%.
تجربة المستخدم: متقدمة في كل جانب
أما في منظور تجربة المستخدم، فقد حصلت البوابة على 88.69% مع تصنيف «متقدم»، حيث بلغت قابلية الاستخدام 89.83%، وتكامل البيانات 89.28%، والإتاحة والتوافقية 88.77%. التخصيص والتفضيلات سجلت 84.20%، وإمكانية الوصول 79.84%.
أهمية البوابة للمستثمرين ورواد الأعمال
تُعد «بوابة الترفيه» منصة رقمية متكاملة تسهل رحلة المستثمرين ورواد الأعمال والشركات في القطاع الترفيهي، من خلال توفير خدمات إصدار التراخيص والتصاريح وشهادات الاعتماد، والوصول إلى الأنظمة واللوائح والاشتراطات، بالإضافة إلى قوائم المرخصين والخدمات ذات الصلة، ما يساهم في تقليص الإجراءات عبر تجربة رقمية موحدة.